PLATFORM DEEP DIVE

平台架构 · 角色 · 游客旅程

看清亿思维智慧场馆云平台的"骨架"——业务模块如何共享数据、不同角色如何各司其职、游客从下单到离场如何被全旅程覆盖。

SYSTEM ARCHITECTURE

统一架构 · 数据互通

业务模块共享同一套用户、产品、订单和支付数据,公共基础能力 + 亿思维框架底座保障平台稳定运行。

— 亿思维智慧场馆云平台全景架构 —
业务应用层
产品体系
票务体系
租赁体系
教练体系
餐饮体系
商城体系
零售体系
小程序运营
公共基础能力
支付 · 微信 · OTA · 站点管理 · 幂等防重
平台底座
亿思维框架基础平台 — 用户 · 角色 · 权限 · 多租户 · 审计
客户端接入
微信小程序(游客自助端)
管理后台(PC 浏览器)
手持/终端设备(POS / KDS / 闸机)
USER ROLES

8 类核心角色 · 专属操作界面

平台以不同角色的实际工作场景为出发点,每个角色都有专属的操作界面和权限范围。

游客 / 家长

微信小程序

购票、点餐、租赁、预约教练、查看订单、退款评价。

收银员

PC / 手持 POS

现场开单、代购代租、收款打印小票、套餐组合开单。

餐厅服务员

手持 POS / 平板

代客点单、结账、呼叫厨房、传菜叫号。

厨房人员

KDS / 打印机

接收订单、制作确认、分类路由打印、出品传菜。

教务人员

教务工作台

教练预约总览、快速开单、上课打卡、排班审批。

安保 / 核验员

闸机 / 手持扫码

扫码验票入场、刷脸核验、异常处理留痕。

仓库 / 采购

管理后台

采购入库、库存盘点、调拨、报损审核。

场馆 / 集团管理员

全权限后台

退款审核、账号管理、数据监控、跨场馆策略配置。

GUEST JOURNEY

游客全旅程数字化

从小程序发现到离场归还,平台覆盖游客全旅程的每一个触点。

1

线上发现

小程序首页轮播图 / 专题活动驱动种草

2

下单支付

选票种 + 加租赁 + 教练 一单完成

3

到达入场

刷脸 / 扫码 / RFID 2秒过闸

4

园内消费

扫桌码点餐 · 装备店扫码购物

5

离场归还

设备归还押金自动退 · 评价积分

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