面向商业综合体、购物中心、主题乐园、文旅场馆的云端管理后台 + 安卓触控终端一体化导视方案。运营人员在 Web 端一键发布，1 分钟内全场终端自动同步；横竖屏自适应、断网缓存继续工作、OTA 静默升级、多租户多场馆统一管理，零 IT 运维即可上线运行。
Web 后台 · 楼层 / 品牌 / 活动 / 广告 / 设备一站管理
安卓触控终端 · 1 分钟轮询 · 本地缓存 · 横竖屏自适应
楼层导购 · 品牌索引 · AI 客服 · 停车缴费 · 优惠活动
系统由云端管理后台与安卓触控导视终端两层组成。运营人员通过浏览器登录后台，无需任何安装；现场 55" 触控一体机自动从云端拉取最新内容，每 1 分钟轮询一次更新；终端支持横竖屏自动适配、断网本地缓存、OTA 静默升级，单一平台同时管理任意数量场馆与任意数量设备。
立式落地 / 挂墙安装 · 主入口 / 电梯厅 · 全功能导购 · 字母索引 + 品牌详情更友好
台式 / 嵌入式 / 大屏中庭 · 横向布局 · 活动 + 广告 + 全场展示更醒目
顾客触摸屏幕看到的第一个界面，顶部 Banner 自动轮播 + 6 个快捷功能按钮，所有元素均可在后台自定义图标、名称与跳转动作。
| 功能点 | 说明 |
|---|---|
| 轮播广告横幅 | 首页顶部展示全幅 Banner，自动轮播，每张可独立配置展示时长（秒），支持点击跳转 |
| 快捷导航按钮 | 首页下方排列 6 个主功能图标按钮，图标和名称均在后台配置；跳转支持应用内功能 / 外链 H5 / 弹出图片说明 / 无动作四种类型 |
| 自动内容刷新 | 每 1 分钟自动从服务端拉取最新广告、导航按钮配置、版本信息，无需人工干预 |
| 屏保吸引屏 | 无操作一段时间后自动进入屏保模式，全屏品牌推广图轮播；触摸屏幕任意位置立即返回主界面 |
| 横竖屏自适应 | 同一套内容，系统自动识别设备屏幕方向，分别使用对应的文案和图片布局，无需重复配置 |
帮助顾客快速了解整个商场的空间布局，找到目标设施或店铺位置。支持地下层（B1/B2/B3）至地上 9F 全楼层切换，公共设施图标筛选，品牌位置高亮，多店铺位置关联。
| 交互能力 | |
|---|---|
| 楼层切换 | B1/B2/B3 + 1F～9F · 点击图标切换平面地图 |
| 设施筛选 | 洗手间 / ATM / 电梯 / 停车场 / 客服中心等 · 一键筛选定位 |
| 品牌高亮 | 从品牌详情跳转 · 对应商铺区域自动高亮（自定义主色/辅色） |
| 多店铺关联 | 一个品牌多楼层多位置 · 地图分别标注 · 全部可查 |
| 地图 ID 绑定 | 后台将地图区块 ID 与品牌 / 设施关联 · 标注颜色可自定义 |
平面图直接上传商场 CAD / PNG 底图，运营人员在后台为每个商铺区块标注 X/Y 坐标和高亮色，无需任何编程即可还原真实楼层布局。顾客点击品牌→自动跳楼层→区块高亮闪烁→所属位置一目了然。
同一类设施可在多个楼层布置多个点位；品牌可绑定多个店铺位置；所有标注实时同步，地图永远是新的。
支持分类浏览 / A-Z 字母索引 / 实时搜索 / 地图联动四种快速定位方式，每个品牌可配置独立 Banner、横竖屏分版介绍、所在楼层、地图高亮位置。
品牌按业态分类（服装 / 餐饮 / 运动 / 亲子 / 美妆…），点击分类图标筛选。
右侧字母导航栏 · 触摸字母直接跳至对应品牌区域 · 大字母大按键便于操作。
支持品牌关键词输入，触控软键盘即点即用，输入过程实时匹配。
展示品牌介绍、图片、联系电话、所在楼层与位置；横竖屏分版文案。
详情页一键"查看地图" · 自动跳到对应楼层 · 商铺区域高亮显示。
每个品牌可配置独立宣传图轮播，在品牌详情页全幅展示。
商场已有的商户数据库可以整表 Excel 导入：品牌名称、首字母、分类、楼层、联系电话、坐标、高亮色…一次上传全部生效；也支持随时导出 Excel用于内部对账或第三方对接。
三大图文内容版块共用一套分类 + 内容项管理结构，运营人员后台维护，所有修改实时推送，无需更新 App。每条内容支持横竖屏分版文案与图片。
所有内容版块均采用富文本编辑器，运营人员可自由排版、插入图片、设置标题层级，所见即所得。
商场所有促销活动集中展示，每条活动卡片显示活动图片 + 名称 + 起止日期，到期自动下线无需人工撤屏。
| 功能点 | 说明 |
|---|---|
| 活动列表 | 所有在有效期内的促销活动以卡片方式列出，含活动图片、名称 |
| 有效期展示 | 每条活动显示开始日期 → 结束日期，顾客清晰了解活动时效 |
| 分类筛选 | 按品牌特惠 / 节日活动 / 会员专享 / 餐饮折扣 等自定义分类筛选 |
| 详情页 | 点击卡片 · 展示完整活动内容与说明图片 · 横竖屏分版排版 |
| 即时生效 | 后台发布后 1 分钟内全场终端可见 · 到期自动下线 · 运营零干预 |
| 显示排序 | 拖拽设置活动在列表中的展示优先级 · 重点活动置顶 |
导视机上的"停车缴费"入口通过内嵌 H5 网页实现，可对接场馆自有缴费平台、车主之家、停简单、ETCP 等任意第三方服务，无需修改 App 即可上线。
支持微信 / 支付宝车主小程序跳转、车牌识别系统 API、商场自有会员积分抵扣停车费等多种业务组合，由项目实施阶段按需配置。
赋予导视机 7×24 小时自然语言问答能力，顾客点击"客服"入口弹出对话窗口，可询问"洗手间在哪里"、"今天有什么活动"、"几楼有母婴室"等问题，AI 即时回答。
WebView 内嵌对话机器人 · 自然语言交互 · 全屏沉浸 · 一键关闭返回主界面。
每台设备绑定对应的 AI 机器人账号（BotId），可接入不同对话引擎，按场馆灵活适配。
支持基于商场专属知识库（楼层 / 品牌 / 活动 / 服务）训练 · 答案更精准。
对接的对话引擎本身支持多语言时，导视机即可提供中英双语问答，适合涉外商圈。
同一套素材管理体系覆盖两类商业展示位：顾客主动浏览的首页 Banner 与 无人操作时的全屏屏保，最大化每一秒屏幕价值。
| 首页轮播广告（Banner） | |
|---|---|
| 素材上传 | 图片 · 横竖屏分别配置 |
| 有效期 | 起止日期 · 到期自动停止 |
| 展示时长 | 每张广告独立配置停留秒数 |
| 跳转动作 | 无 / 应用内功能 / H5 链接 / 弹出图片 |
| 轮播顺序 | 手动设定排序 · 重点广告靠前 |
| 上下架 | 随时发布 / 撤回，不影响其他广告 |
| 屏保广告（ScreenAds） | |
|---|---|
| 触发时机 | 无操作 N 秒自动进入（时长后台可配） |
| 素材轮播 | 多张图片按设定时长顺序播放 |
| 有效期 | 精确到天 · 过期自动停止投放 |
| 分屏方向 | 横屏 / 竖屏分别投放，不变形 |
| 即触即退 | 触摸任意位置立即返回主界面 |
| 多素材并存 | 不同广告主可同时投放，按权重轮播 |
商场可对接广告代理商：不同时段投放不同广告、不同楼层投放不同品牌、不同设备投放不同语言。后台按设备 + 时间 + 素材三维度统计曝光数据，为广告变现提供报表依据。
浏览器登录即用，无需安装客户端，电脑和手机均可访问。覆盖场馆设置、楼层、品牌、设施、广告、活动、内容、导航、地图、设备、版本 11 大配置维度。
名称 / 联系电话 / 地址 / 城市 / 营业时间 / 二维码 / Logo · 经纬度 · AI BotId 绑定 · 屏幕参数 · 营业状态控制。
新增 / 编辑 / 排序 / 上下架。楼层名称、描述、平面图、图标。
基本信息 + 横竖屏分版介绍 + 字母 + 分类 + 楼层 + 地图坐标 + 高亮色 + 专属 Banner · Excel 批量导入导出。
类型维护（卫生间 / ATM / 电梯 / 停车场 / 客服…）· 图标配置 · 多楼层批量布点。
首页 Banner + 屏保广告统一管理 · 有效期 / 时长 / 跳转 / 排序 / 上下架。
活动录入 + 横竖屏分版详情 + 分类 + 起止日期 + 显示排序 + 一键发布 / 下线。
商场介绍 / 会员 / 美食 / 停车 / 其他 · 分类管理 · 内容项管理 · 图文 + 横竖屏双版。
首页 6 个快捷按钮 · 自定义名称图标 · 跳转类型（应用 / H5 / 图片 / 无）· 拖拽排序。
地图区块 ID 与品牌 / 设施关联 · 自定义标注主色辅色 · 多楼层支持。
设备注册（序列号 / 名称 / 描述 / IP）· 物理坐标位置 · 实时在线状态监控。
APK 上传 · 版本号 · 更新说明 · 横竖屏分别发布 · 设为当前版本 1 分钟内全场自动升级。
每个内容项独立上下架开关 · 显示排序拖拽 · 操作日志可追溯。
所有现场设备纳入统一管理：注册、监控、定位、升级，全流程无需运维人员到场。新版 APK 上传后 1 分钟内全场自动下载、静默安装、重启完成。
录入设备序列号、名称、描述、IP 地址、物理坐标，绑定到场馆 + 楼层。
设备定期心跳上报，后台实时显示在线 / 离线状态，异常即时报警。
上传新版本 APK + 版本号 + 更新说明，可对横屏 / 竖屏设备分别发布不同安装包。
设备每 1 分钟检查当前版本号，发现新版本立即下载，前台显示百分比与文件大小。
下载完成自动静默安装 · 无需弹窗确认 · 全程无人干预。
安装完成自动重启进入新版本 · 缓存继续可用 · 顾客几乎无感知。
对于跨城市连锁商场，总部一次上传，全国分场馆自动升级。即使凌晨升级也无需现场人员配合，重启后自动恢复运行状态。
系统天生为连锁集团设计：不同商场 / 场馆之间数据严格隔离，集团总部一个账号即可总览全部场馆，分场馆账号只能访问自己的数据。
| 特性 | 说明 |
|---|---|
| 独立租户隔离 | 不同商场数据完全隔离 · 互不影响 · 防止数据泄漏 |
| 统一平台管理 | 总部可同时管理多个场馆 · 各场馆独立配置内容 · 集中下达运营策略 |
| 多点位设备 | 一个场馆内可接入任意数量的导视终端 · 统一从后台获取内容 |
| 多场馆切换 | 导视机可展示同品牌旗下多场馆列表 · 方便顾客了解周边项目 |
| 权限严格隔离 | 分场馆管理员只能访问本场馆数据 · 总部审计可见全部操作日志 |
系统标准配套机型：55 寸 LG 4K 显示屏 + 瑞芯微 RK3588 安卓 12 主机 + 红外触摸屏 + 冷轧钢机柜，工业级品质，原厂集成出厂，开箱即用。
屏幕方向：竖屏 Portrait / 横屏 Landscape 均支持，内容自动适配。
触控驱动：原生支持红外触摸，即插即用，无需额外驱动。
网络接入：Wi-Fi / 有线（RJ45）/ 4G 任选 · HTTPS 访问云端。
底层适配：已针对瑞芯微 RK 系列进行底层系统接口适配，性能与功耗最优。
无人值守：断网重连 + 定时自检 + OTA 静默升级，适合 7×24 无人值守场景。
根据点位人流、空间尺寸、功能定位，推荐如下设备配置组合。也可按客户场地实测后定制。
| 部署场景 | 推荐配置 | 主推功能 |
|---|---|---|
| 商场主入口 | 65 英寸竖屏落地式触控一体机 | 完整 7 大功能 · 第一印象 |
| 楼层电梯厅 | 43 英寸壁挂式触控机 | 楼层导购 · 品牌索引 |
| 中庭互动区 | 65 英寸横屏大屏触控 | 活动 / 广告 + 全功能导购 |
| 停车场出入口 | 32 英寸横屏嵌入式屏 | 停车缴费 + 楼层导购 |
| 餐饮集中区 | 43 英寸竖屏触控 | 畅享美食 + 当日优惠 |
| 会员服务台 | 32 英寸竖屏小型机 | 会员中心 + AI 客服 |
从网络传输、接口鉴权、数据隔离，到设备心跳、断网容错、OTA 自恢复，全链路7 层稳定性保障。
| 保障项 | 说明 |
|---|---|
| HTTPS 加密传输 | 所有 API 通过 HTTPS · 防止数据劫持与中间人攻击 |
| 访问凭证认证 | 接口采用凭证认证 · 防止非授权访问 · 支持凭证自动刷新 |
| 多租户权限隔离 | 不同场馆管理员只能访问本场馆数据 · 权限严格隔离 · 防止越权操作 |
| 健康心跳检测 | 设备定期心跳上报 · 后台异常即时报警 · 离线设备主动提醒运维 |
| 断网自动重试 | 网络恢复后自动重新拉取数据 · 不丢失任何内容更新 |
| 本地缓存 | 关键数据本地缓存 · 短时间断网不影响顾客正常使用 · 楼层 / 品牌全部可看 |
| OTA 自恢复 | 升级失败自动回滚 · 升级成功自动重启进入正常运行状态 |
设备不联网时还能使用吗？ 可以。本地缓存的楼层地图、品牌信息正常展示，网络恢复后自动同步。
后台修改多久同步到设备？ 1 分钟以内 · 设备每 1 分钟轮询拉取一次。
如何远程升级 App？ 后台上传 APK 设为当前版本 · 1 分钟全场自动下载 · 静默安装 · 自动重启。
一套系统能管理多个商场吗？ 可以 · 基于多租户架构 · 总部统管 + 分场独立。
横屏竖屏要分别录入吗？ 不需要 · 大部分文字共用 · 仅图片素材和详情介绍分横竖屏版 · 系统自动选择。
品牌商户支持批量导入吗？ 支持 Excel 批量导入导出 · 一次上传全部生效。
AI 客服需要额外采购吗？ 通过 BotId 接入主流 AI 平台 · 具体方案按客户需求定制。
预约现场演示，我们会带来 55" 触控样机，演示从后台一键发布到现场 1 分钟同步的完整流程，并讲解多场馆连锁部署方案。